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          非人力资源经理的人力资源管理

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          培训对象:

          直线职能部门的主管、经理及总监等;
          将要承担人员管理、团队或项目管理职责的人员等。

          培训方法:
          模块化讲授、案例教学、分组讨论、视频分析、实践演练与点评

          课程大纲
          课程开始——    
          (一)管理者的人力资源管理职责
          · 管理者的人力资源管理职责
          · 企业人力资源管理的主要内容
          · 人力资源管理中的职责与分工
          · 案例分析:  杰克·韦尔奇的管理智慧
          · 掌握人力资源管理技能的收益

          (二)明确员工的岗位职责与任职资格
          · 明确员工的岗位职责
          ·  岗位职责的描述技能
          ·  确定下属岗位的任职资格
          · 岗位任职资格的分析
          · 寻找高绩效的员工
          · 全面的岗位任职资格
           实践演练:案例岗位的任职资格分析

          (三)招聘甄选到合适的员工
          · 找到合适的员工
          · 构建和谐、高绩效的团队
          · 招聘甄选的多种技术与方法
          ·  有效实施结构化面试
            案例分析:面试评估实施的问题与误区
          · 面试评估的内容
          · 面试实施的流程环节
          · 面试中的提问切入
          · 面试的主体实施与结构化提问
          ·  面试中的提问风格与方式(强势当犯人?)
          · 面试官的着装及礼仪
          ·  面试评估表的应用
          ·     实践演练:结构化面试模拟演练与点评
          · 面试结果的评定

          (四)员工引导、团队建设
          · 团队合作与员工融入
          · 员工引导与团队共赢
          · 新员工培训与全面引导
          · 内、外人才的矛盾拆解
          · 不同来源与背景员工的合作
          · 分解并明确工作任务
          ·  确定工作目标
          ·  将工作目标转化成绩效指标
          ·  工作结果指标与工作行为指标
          · 带领员工共同完成团队任务与目标
          ·  打造合作、支持的团队文化与团队氛围
          · 领导风格评估与分析
          ·  案例分享:

          (五)优化管理员工日常工作行为
          ·  关注员工的日常工作行为
          · 破窗理论的警示
          ·  特别关注问题员工
          · 头痛员工的分而治之
          · 员工违纪事项的及时处理
          · 案例分析:抑郁症员工与IBM的劳动纠纷
          ·  员工管理沟通过程中的文档记录


          (六)持续提升你的人员管理能力
          · 员工对上级的角色期待
          · 勇于承担人员管理职责
          · 测评分析:领导风格测评与分析(任务及人员管理风格测评)
          · 日常管理中与HR部门的合作
          · 持续提升人员管理能力

          课程结束——

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