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    高效团队塑造与领导力

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    课程目标
    ?   协助公司建立高效能团队,以达成业务指标
    ?   学习团队运作的专业知识和技能
    ?   学习解决团队运作难题的技巧和方法
    ?   学会如何在团队运作中做到1+1>2,从而达到最佳效能
    ?   建立一个高效能的团队
    ?   学习如何有效地领导一个团队
     
    培训方法
    导师讲解;小组讨论/发言;导师点评;角色演练;案例研究;个人练习;小组/团队游戏等。
     
    课时  两天
     
    课程大纲
    ?   团队热身运动
       课程目标与大纲
       小组活动:团队的形成
       团队的价值:大雁的启示
    ?   高效能团队的组建
       传统组织VS团队组织
       什么是团队
       什么是团队塑造
       团队的特征
       团队的类型
       成功团队运作的功能与要素
       小组练习:空难余生
       团队成员的角色及特质
       练习:特质大拼盘
       如何消除团队成员角色的弱处
       案例研讨:甄选经理
    ?   加强知彼解己的有效沟通
       突破发展团队角色的瓶颈
       沟通中的盲点
       积极聆听
       案例演练:倾听
       沟通的目的
       沟通中的肢体语言
       同理心倾听
       个人沟通风格测试与分析
       团队沟通互动技巧
    ?   提高团队信任化解团队冲突
    团队成长的四个阶段
       小组游戏:碟中碟
       什么是信任
       如何提高成员的互信
       周哈里窗在团队管理中的运用
       分组练习(按部门划分)团队成员行为的期望
       团队的冲突管理
       解决冲突的策略
       小组游戏:红黑大战
       解决冲突的程序
       测验:冲突管理自我诊断
       小组讨论:船长的决断
    ?   团队的有效领导与决策
       小组活动:迷你企业
       管理VS领导
       团队领导的任务与能力
       管理游戏:猜领导
       教练技术
       小组游戏:拼图
       团队决策方法
       什么是共识
       影响力模型
    ?   高效能团队的实践与运用
       案例思考:向大雁学习
       练习:团队问题分析
       研讨/分享:改善目前团队表现
       结束课程

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